学术期刊发表网是专业正规学术咨询|学术论文发表网站

学术期刊发表网

学术期刊发表网>管理论文免费文献>企业员工培训、组织承诺与工作绩效的关系研究

企业员工培训、组织承诺与工作绩效的关系研究

学术期刊发表网 位置:管理论文 时间:2022-04-11 09:36 (12)

摘要:摘 要:近年来,世界经济增速明显放缓,特别是 在贸易保护主义和新冠肺炎疫情的双重打击下,国际上 主要的大国国内经济受挫。为此,企业亟待解决的问题 是如何更好地生存下去,如何通

  摘 要:近年来,世界经济增速明显放缓,特别是 在贸易保护主义和新冠肺炎疫情的双重打击下,国际上 主要的大国国内经济受挫。为此,企业亟待解决的问题 是如何更好地生存下去,如何通过员工培训提高整个组 织的效益是企业管理者关注的重点,因此研究企业员工 培训、组织承诺与工作绩效的关系具有重要的实践意义。 通过实证分析,本文得出结论:企业培训正向影响组织 承诺与工作绩效,组织承诺在两个变量间起中介作用, 并据此给出建议。

  关键词:员工培训;组织承诺;工作绩效;企业管理

  一、引言

  员工培训是企业管理者进行人力资本投资的重要 内容,也是企业培育自身竞争优势以取得高效益的主要 手段之一。以往研究发现,企业培训能够影响员工的心 理状态、工作态度及技能水平,提高员工的工作效率和 工作绩效,从而实现企业生产目标。美国学者在 20 世 纪提出了组织承诺的概念。后来,国内外有很多学者在 此基础上开发、改善和使用组织承诺的量表。最近几年, 对组织承诺的研究一方面侧重于影响组织承诺的因素, 另一方面则是探讨组织承诺会如何引起组织的管理和绩 效水平的变化。多数研究表明,组织承诺类型与员工工 作绩效存在密切关联,而员工的工作绩效又作用于员工 的组织承诺水平。本研究从企业员工培训、组织承诺与 工作绩效的关系出发,来探讨企业员工工作绩效提升的 有效培训措施,研究结论将对企业管理者提供一定的理 论指导,以期企业提升人力资源管理水平,增强企业培 训效果,逐步提升员工职业能力和综合素质,为企业创 造更多价值。

  二、相关概念梳理

  (一)企业培训

  企业培训是指组织为了完成使员工胜任公司岗位 的管理目标,通过制订并执行员工培训计划,有目的性、 多途径地提升和锻炼员工,使员工更好地完成本职工作, 并不断学习相应的知识和技能,改善工作态度,从而提 高自身的工作能力和工作绩效,给企业带来更大的产出。 在企业的人力资源管理中,每一个工作岗位都有其工作 要求,员工需要满足自身岗位的要求才能继续在岗位创 造价值。VUCA 时代的到来对企业和员工都提出更高的 要求:企业需要成长为学习型组织,而员工则需要成为 学习型员工,企业对员工进行培训必不可少。同时,企 业培训也是选拔和培养中高级管理干部的重要手段,通 过多形式、多层次的培训,给候选人全方面赋能。管理 学中著名的“彼得原理”指出,组织中人员晋升倾向于 将胜任于次层级的管理人员提升到其不能胜任的管理层 级,这会给个人和组织带来损失,高质量的企业培训可 以降低这一影响。 企业培训从组织形式上划分,可分为正式培训与非 正式培训;从培训对象的职业生涯阶段划分,可分为员 工入职培训和老员工培训;从培训实施机构划分,可分 为企业内部培训和企业外部培训;从培训目标划分,可 分为岗位技能培训、综合素质培训和企业文化培训。

  (二)组织承诺

  心理契约理论常常被用来描述组织与个体之间感 知到的关系,强调个体与组织之间交换协议的信念,这 一理论为组织承诺提供了一个很好的研究框架。美国社 会学家贝克尔在20世纪最早提出了组织承诺这一概念。 组织承诺是指员工通过在工作岗位上的不断付出而加大 离开组织的沉没成本,最后不得不持续在组织工作的心 理态度。梅耶和爱伦在前人研究的基础上,对组织承诺 概念进行了整体描述:个体对于自己与企业的关系的心 理认知以及是否做出离开组织的行为。除了国外学者, 国内研究者也将组织承诺理论与国内人力资源管理情境 相结合,系统性地界定了组织承诺的概念。项凯标等认 为组织承诺指员工将自己视为组织重要的一分子,愿意 为组织贡献自己所有的才能以实现组织目标最大化 [1] 。 同时,有很多与组织承诺联系比较紧密的变量和概念, 如员工与组织的心理契约、员工目标设定与承诺等。杨 志强等认为员工在感受到组织的支持时会通过承诺表达 互惠并认真工作回报组织 [2] 。

  (三)工作绩效

  工作绩效是组织将目标进行分解后,将任务分派给 每一个员工,并期望员工能够保质保量甚至超额完成这 些目标,并在此基础上制定的一系列绩效目标导向计划 及绩效考核。目前学界对于工作绩效的概念界定主要有 三种:行为观、成果观及综合观。行为观认为员工在岗 位上的工作行为直接影响绩效,成果观认为工作绩效的 评定以员工的工作产出结果为依据,而综合观则认为工 作绩效不仅要考虑员工的工作行为和工作成果,还要关 注员工的工作态度和个人能力等因素。学界普遍认同将 工作绩效分为工作绩效和周边绩效两个维度,本文继续 沿用这一学术观点。

  三、理论基础与研究假设

  (一)企业培训对工作绩效的影响

  大量研究显示,企业对员工培训等人力资源管理手 段在提升员工工作积极性和转变工作态度的同时能够提升 员工的工作绩效。舒尔茨的人力资本理论认为,对于组织 而言,蕴含在员工身上的知识、技能和综合素质等人力资 本要素在企业生产运作中扮演着越来越重要的角色,需要 通过科学的管理方法和完善的培训体系来对人力资源进行 质与量的管理,从而获得员工高效工作、创造更多效益等 长期价值回报。在实际工作中,企业通过对员工培训传授 员工岗位所需知识、技能,让员工能够胜任当前工作,避 免其因为知识缺乏、技能欠缺耽误工作进度甚至出现工作 失误,减少企业相关损失的同时也提高了每个员工的工作 效率,从而正向影响员工工作绩效。企业培训还能够改善 个体心理特征促使其热爱工作,从而显著提升工作效率。 现在有很多员工将培训视为公司福利的一部分,通过培训 学习和提升自己的意愿较强烈,使得培训逐渐成为组织激 励的重要手段。社会交换理论指出,员工会因为感恩公司, “投之以李,报之以桃”,努力发挥自己的才能,为组织 实现目标贡献自己的价值,即培训能够正向影响工作绩 效 [3] 。基于此,提出以下假设: H1:企业培训能够正向影响工作绩效。

  (二)组织承诺的中介作用

  如前文所述,企业培训作为前因变量正向影响工作 绩效,但为何企业培训效果好的员工的工作绩效水平高 于培训效果较差的员工 ? 本文的研究目的之一就是寻求 这个问题的答案。企业培训效果好的员工不仅是知识、 技能水平高于培训效果次之的员工,在工作心理状态、 对企业的忠诚程度上也高于其他员工,表现为对企业充 满感情、不愿意跳槽,这些心理态度使员工愿意为组织 花费时间和精力,从而能够提升自身工作效率,也不轻 易因为其他更好的工作机会跳槽,可降低企业生产效率 下降、人员流失增加招聘成本的风险。国内学者凌玲在 研究培训对组织承诺的影响时发现:有效的培训有助于 企业知识型员工队伍的稳定,员工更倾向于组织内部调 岗而不是另谋高就 [4] 。高丽等人在研究培训迁移对组织 承诺的影响机理时发现能力态度维度正向影响员工的情 感承诺和规范承诺水平,员工会因为培训得到能力提升 而感激企业,提升对企业的好感,更加认同企业的价值 观 [5] 。张燕等人在研究中也发现,员工在接受企业培训 后会基于互惠原则给予组织相应的回报,即通过努力工 作提高产出来回馈公司 [6] 。

  通过以上分析,可知企业培 训与组织承诺具有积极的关系。 国内有很多学者经过研究证实组织承诺能够正向 影响工作绩效。项凯标等通过实证研究发现,员工职业 成长可以通过组织承诺对工作绩效产生积极影响。阎亮 经过研究证实,员工更看重组织为个人发展所提供的投 入,组织承诺能够有效加强员工职业成长对工作绩效的 提升作用 [7] 。陈晶等研究发现,高组织承诺的员工比其 他员工在工作中能获得更多的满足感,更热爱企业和认 同企业的价值观 [8] 。基于此,提出下列假设: H2:组织承诺是企业培训与工作绩效两者关系的 中介变量。

  四、研究方法

  (一)样本及抽样

  本文的实证数据来源于网络问卷调查,调查对象为 国有企业、民营企业及外企的在职员工。整个调查问卷 分为两大部分,第一部分主要是员工的年龄、工作年限 等题项;第二部分则是研究变量的相关题项。考虑到在 职员工工作繁忙,故通过微信、QQ 等社交平台一对一 发放问卷,同时告知他们匿名填写和问卷的科研用途。 发放调查问卷 161 份,回收调查问卷 147 份,回收率为 91.3%,经过严格甄选后,剔除无效问卷共得到 133 份, 有效回收率为 82.6%。

  (二)量表的选取与使用

  企业培训:本文从员工感知的角度测量员工培训, 将企业培训分为培训的意愿、机会、收益和上级支持四 个维度,共含有 16 个题项,每个维度各 4 个题项。 组织承诺:采用梅耶和爱伦设计的三维量表,即情 感承诺、持续承诺和规范承诺,每个维度各 6 个题项。 工作绩效:本文采用谢宣正设计的工作绩效量表, 其中任务绩效 4 个题项,周边绩效 7 个题项。

  (三)数据分析

  采 用 SPSS26.0 和 Lisrel9.20 进 行 数 据 分 析, 先 检 验了问卷的信度和效度,在信效度通过检验后,采用 Baron 和 Kenny 的方法检验中介变量。

  五、实证分析

  (一)描述性统计分析

  表 1 为本文的人口统计变量分析结果,可以看出问 卷覆盖多种所有性质企业、各个年龄段、不同学历的员 工群体,抽样调查比较符合实际情况,满足研究需要。

人口统计

  (二)信度和效度检验

  研究利用克伦巴赫系数来检验问卷各变量的信度, 通过检验后企业培训、组织承诺、工作绩效三个变量的 Cronbach 系数分别为 0.843、0.876、0.848,通过信度检验。 采用 Lisrel9.20 对问卷各变量进行效度的检验,具体方 法是对各量表进行验证性因子分析,检验结果如表 2 所 示。结果表明,企业培训 4 因素模型、组织承诺 3 因素 模型以及工作绩效双维度模型均具有较好的效度。

表

  (三)相关分析

  采用 SPSS26.0 进行相关性分析,得到问卷各变量 及变量之间的相关系数,结果表明,企业培训 4 维度与 组织承诺 3 维度显著相关(p<0.01),组织承诺 3 维度 与工作绩效双因素显著相关(p<0.01)。

  (四)回归分析

  本文接下来继续利用 SPSS26.0 软件对企业培训与 其他两个变量进行回归性分析,表 3 是回归分析结果, 结果显示企业培训与组织承诺、工作绩效都显著相关 (p<0.01)。

表

  由回归分析得出来的结果,结合上文相关分析的结 果,本文得以验证假设 H1 和 H2。综上,前文提出的 假设都得到了实证支持,即企业培训能够显著提高员工 工作绩效,而组织承诺在两个变量之间起中介作用。

  六、研究结论与管理启示

  本文通过前面的实证分析,得出研究结论:企业通 过对员工高质量的培训能够正向影响员工工作绩效和周 边绩效以及组织承诺水平,同时组织承诺水平又会显著 影响员工工作绩效。对此,本文从人力资源管理者的角 度出发,结合研究结论,给出三点建议:

  (一)加大培训投入,完善培训体系

  企业管理者要重视企业培训对员工工作绩效的影 响,根据企业营收状况制订合理的企业员工培训计划, 要从实际出发,不搞培训的形式主义,提升培训效率和 效益;重视企业培训体系中内部培训与“外脑”咨询机 构的有机结合,扬长避短,合理分配培训资源。

  (二)重视员工培训的心理感知

  企业管理者要关注员工在培训中的心理感受,要重 视培训对组织承诺水平的提高。培训在加大企业成本的同 时也占用了员工的时间,管理者要从组织目标出发,结合 员工自我提升的需求,合理制定培训策略和方案,在此期 间,要多与员工沟通,提高员工培训的心理感知水平。

  (三)创新培训形式,提高员工培训收益

  在常规培训的基础上,企业管理者根据企业性质 和员工特质创新培训形式,“兴趣是最好的老师”,将 培训的趣味性、实用性与组织目标结合起来,在公司营 造员工乐于参加培训、企业乐见员工培训的良好氛围, 在提高员工职业能力和综合素质的同时建设公司人才队 伍,实现组织与个体的双赢。

  参考文献:

  [1] 项凯标,颜锐,蒋小仙 . 职业成长、组织承诺 与工作绩效:机理和路径[J]. 财经问题研究,2017(12): 125-130.

  [2] 杨志强,石本仁,石水平 . 社会偏好、报酬心 理契合度与组织承诺 [J]. 软科学,2017,31(6):70- 75.

  [3] 迈尔斯 . 管理组织研究必读的 40 个理论 [M]. 徐世勇,李超平,译 . 北京:北京大学出版社,2017.

  [4] 凌玲,章璐璐 . 培训对知识员工组织承诺的影 响:基于职业承诺的中介与内部可雇佣性的调节作用 [J]. 贵州财经大学学报,2020(2):49-55.

  [5] 高丽,王世军,潘煜 . 培训迁移:影响因素及 其与组织承诺的关系研究 [J]. 管理评论,2014,26(2): 128-138.

  [6] 张燕,刘三锁,章振,等 . 人力资源培训发展 措施与员工组织承诺:组织公平的作用 [J]. 经济科学, 2011(3):118-128.

  [7] 阎亮 . 新生代员工个人目标承诺与组织承诺: 基于社会交换的视角 [J]. 首都经济贸易大学学报, 2017,19(2):88-95.

  [8] 陈晶,杨卫军,田建平 . 高职教师组织承诺关 系缔约影响因素研究 [J]. 中国成人教育,2018(19): 141-144.

  作者:谌泰宇


转载请注明来自:http://www.xsqkfb.com/gllw/21521.html


与“企业员工培训、组织承诺与工作绩效的关系研究”相关的学术论文范文推荐

1、烟草企业财务内控管理工作优化对策探究
摘要:摘要:烟草企业财务内控管理工作直接关联着企业经济效益,需要引起关注。本文简要分析了财务内控管理工作在烟...查看详情

2、大数据背景下企业全面预算管理存在问题及对策
摘要:摘要:随着社会生产力的不断提高,企业全面预算管理也得到进一步完善。全面预算管理便于企业进行生产化管理和...查看详情

3、新经济形势下企业全面预算管理问题分析
摘要:摘要:受经济全球化和信息全球化的影响,企业发展面临越来越多的困难。为使企业在市场竞争中立于不败之地,企...查看详情

4、水利施工企业财务管理风险及解决建议
摘要:摘要:在现代化社会经济背景下,水利事业高速发展,促进了水利施工企业的日渐兴起,但是在水利施工企业发展过...查看详情

5、浅谈企业ERP建设前对企业信息化管理工作的建议
摘要:摘要:近年来,伴随信息技术的飞速发展,信息技术逐步渗入企业管理的各方面。企业信息化建设也不断推陈出新,...查看详情

更多>>

综合学术期刊推荐